Политика доставки
Введение
Добро пожаловать в Baituti Home — ваш лучший выбор для покупки мебели и аксессуаров для дома премиум-класса. Мы стремимся доставлять ваши заказы максимально оперативно и своевременно. Ниже приведены наши правила доставки.
Информация о доставке при покупках в интернет-магазине Baituti Home:
Пункты доставки
· В пределах ОАЭ: Мы осуществляем доставку по всем населённым пунктам на территории Объединённых Арабских Эмиратов.
· Другие адреса: по запросу; пожалуйста, свяжитесь с нами (электронная почта Baituti)
Расходы на доставку и монтаж
· На территории ОАЭ: бесплатная доставка и установка
· Другие регионы: в зависимости от региона может взиматься дополнительная плата.
Срок доставки
· На территории ОАЭ: доставка товаров, имеющихся в наличии, занимает 48–72 часа с момента подтверждения заказа, при условии наличия товара на складе.
Доставка мебели осуществляется по индивидуальному заказу и зависит от конфигурации и вариантов отделки.
Отслеживание заказа
Заказ будет обработан сразу после того, как вы оформите покупку у нас. Наша команда свяжется с вами, как только ваш заказ будет готов к отправке.
Изменение сроков доставки
Если вы попросите перенести запланированную доставку или если ваш представитель не сможет принять посылку, доставка будет перенесена на ближайшую доступную дату. Подробная информация будет заранее предоставлена вам для ознакомления.
Задержка доставки
В Baituti Home мы стремимся обеспечить вам наилучший сервис и стараемся доставлять все ваши заказы в срок. Однако в исключительных случаях время доставки может измениться по причинам, не зависящим от нас, о чем вам будет сообщено заранее.
Зона общего доступа
Для обеспечения беспрепятственной доставки нашей сервисной командой просим вас обеспечить, чтобы место назначения и подъезд к месту получения товара были легкодоступными, свободными от препятствий и готовыми к приему груза. Наша команда не будет демонтировать или перемещать предметы на месте. Все разрешения на доступ или пропуска через ворота должны быть оформлены заказчиком.
Возврат и обмен
Информацию о том, как вернуть или обменять товар, можно найти в нашем Положении о возврате и обмене товаров.
Поврежденный товар
Мы хотим заверить вас, что наша производственная команда применяет строгие меры контроля качества, чтобы гарантировать соответствие продукции нашим высоким стандартам до того, как она поступит к вам.
Тем не менее, мы просим вас сразу же после доставки тщательно осмотреть товар на предмет повреждений. При получении товара, пожалуйста, обратите внимание на следующее:
Внимательно осмотрите все внешние поверхности изделия.
Пожалуйста, заранее определитесь с точным местом в вашем доме, где вы хотите установить изделие. После того как наша служба доставки покинет ваш дом, мы сможем устранить только заводские дефекты и поломки, возникшие в результате нормальной эксплуатации. Если вы получили поврежденный товар, пожалуйста, немедленно сообщите об этом курьеру.
Если впоследствии у вас возникнут какие-либо проблемы, просим вас отправить письмо по адресу (адрес электронной почты Baituti)
Как только мы получим ваш запрос, наша команда оценит повреждения и ответит вам в течение 2 рабочих дней. В зависимости от степени повреждения мы либо организуем ремонт, либо предоставим вам товар на замену.
Свяжитесь с нами
По любым вопросам или проблемам, связанным с отправкой и доставкой, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по телефону 043466932.
Изменения в настоящей Политике
Мы оставляем за собой право обновлять или изменять настоящую политику в любое время без предварительного уведомления.
Благодарим вас за покупку в Baituti Home. Мы с нетерпением ждем возможности обставить ваше жилище с элегантностью и роскошью.
